У российских банков есть "прививка от кризиса"
Последние годы были отмечены интенсивным развитием банковской системы России. Множество банков предлагали огромный спектр розничных услуг. Их доступность даже привела к появлению новой социальной болезни – кредитомании, что заставило на самом высоком уровне задуматься о повышении финансовой грамотности населения. Сегодняшняя непростая ситуация на мировых финансовых рынках оказалась своеобразной проверкой на лояльность клиентов. Для банков же способность чутко реагировать на изменяющиеся потребности стала одним из главных условий конкурентоспособности.
На вопросы читателей нашего журнала отвечает управляющий Белгородским филиалом ОАО «Промсвязьбанк» Храмова Светлана Альбертовна.
- Светлана Альбертовна, скажите, чем определить надежность банка?
- Лучшая характеристика надежности банка – это мнение о нем постоянных клиентов, положительные финансовые результаты, отчетность, которую мы предоставляет в ЦБ РФ и которую оценивают международные аудиторы. Например, недавно Промсвязьбанк подвел предварительные итоги работы за девять месяцев 2008 года. По российским стандартам отчетности прибыль банка до налогообложения составила 6,1 млрд рублей, при этом она по сравнению с результатом аналогичного периода прошлого года выросла на 15%. У нас почти 800 тыс. клиентов-частных лиц и более 66 тыс. клиентов-юридических лиц. Это, согласитесь, говорит о высоком уровне доверия.
- Скажите, а выгодно ли в современных условиях держать вклады в банках?
- Если вы храните деньги дома, то последствия инфляции почувствуете гораздо быстрее и болезненнее. Если хотите переиграть инфляцию, к вашим услугам «длинные» вклады от года до трех лет. И самое главное — хранить деньги в банке всегда выгоднее, потому что от так называемых «матрасных» сбережений никакого дохода вы не получите. Нужно помнить, что вклады всегда служили средством накопления и сбережений, а не способом получения заоблачного дохода. Впрочем, независимо от того, сколько у вас денег, я бы советовала доверять свои деньги крупным банкам. Именно они наиболее устойчивы к различным колебаниям на рынке. Можно, конечно, погнаться за дополнительными процентами, но собственное спокойствие, согласитесь, стоит дороже. К слову, средства на депозитах частных лиц в Промсвязьбанке постоянно увеличиваются. К 1 сентября 2008 года они достигли 47,2 млрд рублей. Рост по сравнению с началом года составил 35,4%.
- Какой вклад самый выгодный?
- На самом деле, все зависит от ваших потребностей. Мы предлагаем несколько стратегий накопления. Первая – вы открываете вклад на определенный срок и получаете свой доход в конце срока вклада. Вторая – вы постепенно накапливаете необходимую сумму к тому или иному дню. При этом вы можете пополнять вклад, а проценты получать ежемесячно («Мои накопления» и специальное предложение для пенсионеров – вклад «Моя пенсия»). Третья – вы можете как пополнять вклад, так и частично снимать с него деньги («Мой выбор»).
- А вы подняли ставки по вкладам?
- Да, мы сделали это в начале октября. Ставки по вкладам выросли в среднем на 1-1,5 процентных пункта. Теперь максимальные ставки по рублевым вкладам составляют 13,5%, по вкладам в долларах США и евро – 10,5%. Максимальный срок размещения средств - два года. Клиенты Промсвязьбанка могут получать оперативную информацию по счетам и управлять своими средствами дистанционно: по телефону через круглосуточную справочно-информационную службу, а также через систему интернет-банкинга PSB-Retail. Это система, кстати, – собственная разработка нашего банка, который считается одним из самых «продвинутых» в IT-технологиях.
- Застрахован ли в банке мой вклад? И как я могу узнать об этом?
- Существует закон Российской Федерации о страховании вкладов. Согласно последним дополнениям к этому закону, которые были приняты в октябре, вклады до 700 тыс. рублей застрахованы на все сто процентов. Принимая решение, в какой банк обратиться, прежде всего, узнайте: участвует ли он в системе страхования вкладов. Если банк входит в эту систему, как Промсвязьбанк (он зарегистрирован под номером 78), значит, у вас есть гарантии государства. Ваш вклад в нашем банке считается застрахованным автоматически. Об этом обязательно есть запись в депозитном договоре.
- Сейчас существуют помимо банков разные другие организации, где можно получить ссуды. Например, кредитные кооперативы. В чем их отличие от банка?
- Банки лицензируются. То есть они должны отвечать целому ряду требований. Это определяет их надежность. Кооперативы берут вклады от населения под очень высокие проценты, но, как известно, возможность легко заработать всегда сопровождается высоким риском. Вспомните печальный опыт всевозможных «пирамид».
- Брала кредит в Промсвязьбанке. Но сейчас, к сожалению, заболел муж, и наша семья испытывает серьезные затруднения. Что мне делать, ведь не хочется портить отношения с банком и свою кредитную историю?
- Спасибо, что сообщили о проблеме. Совет один: не стоит прятаться, если возникли трудности с погашением задолженности. Банк так же, как и вы, заинтересован в том, чтобы ваша кредитная история оставалась чистой. Поэтому важно сообщить о временных трудностях в банк. Вариантов решения проблем может быть несколько: например, в течение нескольких месяцев вы можете погашать только проценты, возможен пересмотр графика платежей. Думаю, если у вас кредитная история «чистая», мы найдем взаимоприемлемый вариант.
- А как вообще банк чувствует себя во время кризиса?
- Промсвязьбанк - российский частный банк, который входит в число крупнейших в России. Его акционером, в том числе, является Коммерцбанк, второй по величине банк Германии и один из самых уважаемых в Европе. Промсвязьбанк входит также в число шести банков России, которым присвоены высокие рейтинги сразу трех крупнейших мировых рейтинговых агентств. Конечно, нелепо утверждать, что мировой кризис никак не сказался на работе Промсвязьбанка. Деньги подорожали для всех, и риски тоже усилились для всех. Однако в отличие от целого ряда отечественных кредитных организаций Промсвязьбанк подошел к кризису неплохо подготовленным. Возможно, нам помог опыт прежних «неурядиц», которые банк прошел вместе со страной и в 1998-м, и в 2004-м. Можно сказать, что у крупнейших участников российской банковской системы есть своеобразная «прививка от кризиса».
|
308800, г. Белгород,
ул. Преображенская, 59, |
рек. |
